Шпаргалка по дисциплине Защита прав потребителей

Начали заключать сделки., направленные на удовлетворение собственных потребностей.

Начинает развиваться стадия обмена, когда каждая из сторон выступает одновременно и продавцом и покупателем. С изобретением денег появились две стороны: одна – должна передать товар, а вторая – уплатить цену товара.

Продавец был лучше защищен. С появлением новых форм производства и торговли старые обычаи оказались непригодными и неравноправие потребителей и продавца усиливалось. До начала ХХ в. в большинстве стран нормы затрагивающие отношения потребителей и продавцов находились в общегражданском, административным и торговом законодательстве. С начала ХХ в. стали появляться специальные законы, регулирующие отдельные потребительские вопросы. В США в 1906 г. были приняты З-н «О продовльствии » и «О лекарствах». Во Франции к 1706г. З-н «… и фальсификации в области торговли и при оказании услуг. В Греции в 1926 г. з-н «О запрещении торговли по системе пирамиды». 3. Основные периоды движения в защиту прав потребителей. 3 этапа движения защиты прав потребителей: 1 – Начало ХХ в., когда появились первые законодательные акты в защиту населения от обмана производителей и торговых корпораций. 2 – конец 20-х начало 30 гг. ХХ в . – взвинчивание цен на товары. 3 – 60 –е гг. ХХ в. Д. Кеннеди заложил основы потребительской политики в специальном послании конгрессу США (1962 г.). В нем он выделил 4 основные правила: 1) право на безопасность товаров и услуг и на защиту в случае продажи товаров опасных для жизни и здоровья; 2) право на информацию и на защиту от ложной или вводящей в заблуждение информации, рекламы, надписей на товарах; 3) право на выбор, право иметь возможность доступа к товарам и услугам по конкурентоспособным ценам; 4) быть услышанным, т.е. быть уверенным в том, что жалобы потребителей будут своевременно рассмотрены административными органами. Позже они были дополнены правом на потребительскую грамотность и правом на здоровую окружающую среду с расширением рынка сырья. 4. Законодательство о защите прав потребителей 70-80 гг. ХХ в. за рубежом.

Законы во многих странах переставали защищать права потребителей в достаточной мере, поэтому требовалось законодательное закрепление прав потребителей, закрепление ответственности за нарушение этих прав. В 70-80-х гг. в Европе были приняты несколько директив Совета Европейского Сообщества, касающиеся безопасности товара и обмена информацией об опасных товарах, появляющихся на рынке. В апреле 1975г., советом министров Европейского Сообщества была принята первая предварительная программа по защите прав потребителей и информационной политики. В ней были перечислены 5 основных прав: - на защиту здоровья и безопасности; - на защиту экономических интересов; - на возмещение ущерба; - на информацию и просвещение; - на представительство интересов. 5. Российское законодательство о защите прав потребителей: XIX - начало XX в. В Российском законодательстве XIX начала ХХ в. институт защиты прав потребителей входил в систему норм, регулирующих договор к-п . Основным способом защиты прав потребителей было расторжение д. к-п и возврат сторон в состояние, в котором они пребывали до заключения д. к-п . На покупателя возлагалась обязанность вернуть вещь, на продавца – возврат полученной суммы.

Дальнейшее развитие законодательства в области ЗПП с 30-50гг. ХХ в. происходило по пути создания подзаконных актов, регулирующих правила торговли, контроля, а т.ж. требования к качеству товаров народного потребления. В этот период велась борьба за качество товаров, разрабатывающих общеобязательные стандарты. 6. Международные основы политики в сфере защиты потребительских прав. В области ЗПП РФ развивает свое сотрудничество как с СНГ, так и со странами дальнего зарубежья (страны Европейского Сообщества). В январе 2000г. председателями правительств государств-членов СНГ было подписано соглашение об основных направлениях сотрудничества государств-участников СНГ в области ЗПП. Была разработана программа ее реализации.